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Auteur

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Matt_

Posté: 22 Fév 2010 14:37

Inscription: 12 Oct 2009 11:35
Messages: 11945

ajacques a écrit:

Hastings a écrit:

ajacques a écrit:

Alice appartient à Free non ?

à Iliad, la maison mère, ouaip.

t'as contacté free ? genre par les newsgroups ? (mode d'emploi)

Oui ... les mecs sont sympa, mais pas une seule réponse d'un tech ou une seule piste intéressante ... l'assistance chat ou le sav me disent "qu'il faut patienter".

Il y a eu une erreur de câblage à la commande. En fait le logement n'avait pas de ligne à mon arrivée. J'ai fait la demande à FT, qui m'a donné le numéro de ma ligne avant de l'activer. La connerie que j'ai fait c'est de donner ce numéro à Free avant que FT vienne activer la ligne. Du coup sur ma console de gestion c'est bloqué depuis le 14 janvier. Le pire c'est que je suis presque sûr que ce ne sont pas les services de Free qui mettent du temps mais l'intervention de "l'opérateur historique". Le problème c'est que près de 2 mois sans internet c'est bigrement long. Le seul truc intéressant c'est qu'on aura plein d'épisodes de série à rattraper.

Enfin bon ... j'avais imprimé le formulaire de résiliation, mais je viens de le jeter, je les appelle tout à l'heure, je leur laisse une dernière chance, on peut pas tourner le dos à 8 ans de bonheur comme ça ...

Tiens, il m'est arrivé la même chose quand on est arrivé dans la région avec free aussi.
Double commande de cablage du coup blocage, on te dit d'attendre un dizaine de jours... Finalement rien avance et au bout de 5 mois on a demenage et pas de net. Ca te rassure?
Bref, en zone non dégroupée le mieux reste orange, tant pis pour le prix.

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befa

Posté: 22 Fév 2010 15:01

Inscription: 19 Jan 2006 13:44
Messages: 3840
Localisation: tu click à droite tu click ,tu click et tu y es!

en zone dégroupée orange s'est bien aussi . Mais j'aimerai qu'on m'explique tout de même, la difference de prix entre Orange et les autres fournisseurs internet car je ne comprends pas trop

Peut être le service après vente ?

_________________
Un bon Havrais est un Havrais en L2 !

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ajacques

Posté: 22 Fév 2010 15:01

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 26767
Localisation: Tout près là.

Bon j'ai reposté un message sur le newsgroup, et un technicien a réinitialisé ma commande.

Comme quoi, il vaut mieux reposter un nouveau message plutôt que répondre sur le même à chaque fois ...

Je ne pense pas être sorti de l'auberge mais c'est déjà un grand pas par rapport à tout ce qu'il s'est passé ces 4 dernières semaines ...

_________________
ampli-reglage de la vis de tension de surface de la grille d'une anode comme la phase bias, obligé en tension tout autant que comme mécaniques de transport-déroulement de bande

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befa

Posté: 22 Fév 2010 15:05

Inscription: 19 Jan 2006 13:44
Messages: 3840
Localisation: tu click à droite tu click ,tu click et tu y es!

ajacques a écrit:

Bon ça fait 5 semaines que j'attends que Free me connecte à l'Internet, j'en peux plus, je vais annuler ma commande.

Je suis pas en zone de dégroupage, quelle est la meilleure solution ? Orange ?

Perso, orange j'en suis satisfait, et le service après vente est efficace . Il y a deux semaines ma Live box a grillé . Le diagnostisque de la panne s'est réalisé en deux minutes par téléphone et le lendemain j'avais une nouvelle live box . Prêt à l'emploi dans une agence orange.

Il n'y a que le prix qui est discutable.

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ajacques

Posté: 22 Fév 2010 15:16

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 26767
Localisation: Tout près là.

Mais Orange c'est viscéral j'crois que je peux pas. L'esprit Free me convient mieux, même si c'est vrai que c'est un peu/beaucoup la galère niveau sav. C'est pour ça que j'ai du mal à résilier mon abonnement, ils ont toujours été précurseurs, sans eux je suis sûr qu'on paierait encore notre ADSL par forfaits de 50h. La télé, le téléphone illimité, je me trompe peut-être mais je crois que c'est Free qui l'a proposé en premier. Et puis tous les logiciels créés par la communauté Free, c'est pas chez Orange qu'ils auraient pu faire ça ...

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nicobi

Posté: 22 Fév 2010 15:24

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 6896

d'un autre côté j'ai jamais eu de problème avec Free autre que le branchement au réseau.
donc je ne m'en plains pas

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Malherbe in a coma, I know, I know - it's really serious
Do you really think it'll pull through ?

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Karibou

Posté: 22 Fév 2010 15:39

Inscription: 09 Juil 2007 12:54
Messages: 16378
Localisation: Paris

En tout cas chez Free, ils tiennent à parer à toute eventualité

_________________
« Les capitalistes nous vendront la corde avec laquelle nous les pendrons. »
Влади́мир Ильи́ч Улья́нов
This is such a mind fuck.

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ajacques

Posté: 22 Fév 2010 16:13

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 26767
Localisation: Tout près là.

Tu vois qu'ils sont précurseurs.

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Hastings

Posté: 22 Fév 2010 17:06

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 15669
Localisation: To

befa a écrit:

en zone dégroupée orange s'est bien aussi . Mais j'aimerai qu'on m'explique tout de même, la difference de prix entre Orange et les autres fournisseurs internet car je ne comprends pas trop

Peut être le service après vente ?

bah ils ont la main sur les équipes de FT, ce qui leur permet de paraître plus fiable (parce que bizarrement les emmerdes techniques de ce genre ça va plus vite quand t'es chez eux que quand t'es chez un autre). du coup ça leur permet un tel avantage concurrentiel qu'ils ont aucune raison de s'aligner niveau prix.

de ce que j'en sais, l'abonnement internet-téléphone-TV à 30€/mois, y'a pas beaucoup d'équivalents dans le monde. c'est finalement pas tant Orange qui est cher, que Free (et les autres qui ont suivi) qui sont bas.

_________________
Paris Drakkars × Wikipédia (archives, lchab) × bsky

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le retour de le Natza

Posté: 22 Fév 2010 18:51

Inscription: 26 Nov 2005 01:43
Messages: 7418

Je crois qu'une officine quelconque de régulation de la concurrence les oblige à être plus cher, sans quoi ils auraient un quasi monopole...

_________________
Sous l’Iris, sous la peau
Sous les ongles et dans l’étau

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Simply the Best

Posté: 23 Fév 2010 19:56

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 13462
Localisation: L'univers

Je n'arrive plus à envoyer de mail de ma messagerie orange vers un mail Hotmail.
J'ai le rejet suivant :

"""Mail rejected by Windows Live Hotmail for policy reasons. A block has been
placed against your IP address because we have received complaints
concerning mail coming from that IP address. If you are not an
email/network admin please contact your E-mail/Internet Service Provider
for help. Email/network admins, we recommend enrolling in our Junk E-Mail
Reporting Program (JMRP), a free program intended to help senders remove
unwanted recipients from their e-mail list: http://postmaster.live.com (in
reply to MAIL FROM command)"""

Visiblement, en consultant quelques forums, c'est un problème connu.

Avez-vous rencontré le même problème ? et si oui, connaissez-vous une solution à ce problème ?

merci d'avance.

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David Watts

Posté: 23 Fév 2010 20:11

Inscription: 20 Avr 2007 22:17
Messages: 7992

Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

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Simply the Best

Posté: 23 Fév 2010 20:16

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 13462
Localisation: L'univers

David Watts a écrit:

Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

Je ne suis pas un spam !
Je suis un homme libre !

Haut

pascal francois

Posté: 23 Fév 2010 21:16

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 20323

Simply the Best a écrit:

David Watts a écrit:

Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

Je ne suis pas un spam !
Je suis un homme libre !

SPAM = SPERME; c'est tout!

_________________
LET'S DANCE...

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merlinenchant

Posté: 23 Fév 2010 22:20

Inscription: 31 Aoû 2005 22:06
Messages: 4521

pascal francois a écrit:

Simply the Best a écrit:

David Watts a écrit:

Les mecs à qui tu as envoyé des courriels sur hotmail t'ont signalé comme un spam, c'est tout.

Je ne suis pas un spam !
Je suis un homme libre !

SPAM = SPERME; c'est tout!

C'est quoi ca?

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